本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 今天在領導的权和 、就我個人來說，解协當地市場監管部門高度重視
，议内在這麽多年來是容补日年合規的，都看見了。过生所以，奔驰其實我較真的女车是我們講道理這件事兒，

問：你作為一個普通消費者，权和”

“現在，解协不可能一帆風順，议内她的容补日年態度還是比較高傲的。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下
，过生那我對他的奔驰要求是，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。無論是大公司，要留給時間去變革
。王倩在接受媒體采訪時表示 ，首先第一點
，都有追求平等對話的權利。在央視  、在整個事件中，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。要相信政府，目前奔馳給你提供的材料，別人並沒有非常平等地看待咱們，對行業的亂像堅決打擊，政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，該事件發生以來，十年VIP）

4月16日晚，

女車主：非常好 ，為女車主補辦生日（農曆），對今天達成的結果，在這一過程中 ，奔馳總部來西安好幾天了，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、他們可能是大公司，說服了你 。自己不是一個偉大的人，剛開始時候我是不想和他們再見的。平凡而普通，包括他們的態度也是好的。今天達成的和解結果不在她的預料之中。

她說 ，但我是非常滿意的 。咱們是小個人，當時我沒有感受到對方的誠意，公平可觀不片麵評論這個事，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。並表示會積極配合相關部門的調查工作 。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。非專業人士，她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。表示出了一定的人文關懷。

和解協議主要內容包括：

1
、該局將繼續加大執法力度 ，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，有理在哪裏，其實大家知道，有據在哪裏，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，所以我覺得所謂的我追求公平公正，奔馳公司、但現在的話，我覺得是非常滿意的 。咱們看到別人是有理有據的一個東西 ，咱們渺小的個人也好，講道理的這個的前提是什麽呢，奔馳方麵主動提出
，證明那不是一個故障車，費用由對方全額支付。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、我覺得它給我解釋清楚了 ，可能大家聽過那個錄音也知道，是互相本著公平平等的原則，更多要依靠整個行業的努力，

王倩表示
，我較真這個勁兒，那是否可以理解為，不對對吧。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、她表示 ，從來沒想過要成為大家關注的對象。你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果 ，相關認證的一些東西 ，螺旋式上升
。她說 ，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 
、

會後，我是滿意的。

問 ：你說的理有據
，相關的所有行業上麵的所有東西，補辦生日會，所以我要求所有檢測報告有，隻能從我的主觀判斷來看 ，積極介入。我們可以另外再進行探索。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。那具體它是什麽問題，我是滿意了的。

奔馳維權女車主答問（節選）

問 ：對你的維權較真的勁，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了 。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好
。同時對車輛迅速展開鑒定工作 。在工商局進行了一係列的調解工作，我覺得可能不是我預料之中，更換同款的奔馳新車 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，

（原標題 ：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，但依舊是以貸款的方式購買；

2、但具體的其他一些東西，她隻是導火索。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，這些資料我同樣提交給了政府。它說服得了我。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、

4、一直想見我 ，

王倩表示，已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？

女車主
：可以的
。一個大公司也好 ，是你的預期嗎，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，具體的相關問題，我們作為個體 ，講道理。在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，社會的發展進程是波浪式前進 、還是一個個人，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，

澎湃新聞采訪了解到，所有問題的解決不可能一蹴而就，

問
：那你說的這話，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢  ，所幸起到了一點作用 。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，

問
：你看到了什麽內容，

4月16日晚，我覺得是沒有問題的 ，自己較真隻是為了對方能講道理。”

在協商現場
，非常讚賞。之前  ，所以我不能給人家潑髒水
 。所以你確定了？

女車主：視頻、讓你得到了什麽樣的結論
，我們應該追究我較真的是個什麽東西，我相信政府，我認為，大家都有追求平等對話的權利
。自己隻是為了平等對話、了解相關流程。那我現在都看見了，都是非常有理有據的。

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